新疆哈密水務有限公司堅決貫徹落實習近平總書記關于新型冠狀病毒疫情防控工作的重要講話和重要指示精神，貫徹落實自治區黨委工作部署，本著向自己，向家庭，向社會負責的態度及擔當，利人利己利社會的姿態，把疫情防控工作作為當前最重要的任務，并積極貫徹落實哈密伊州區委區政府及上級單位工作針對疫情防控的決策部署，細化措施、落實責任，全體員工團結一致、堅守崗位，積極應對疫情變化，全力保障員工安全、生產安全，供水安全，為哈密市防疫工作的順利開展奠定堅實的基礎。

        一是積極響應、迅速部署、擔當作為戰疫情。成立以公司總經理為組長、班子成員為副組長、各部門負責人為成員的疫情防控工作領導小組，明確職責分工，制定特殊時期供水保障工作具體措施、疫情防控工作具體措施。按照公司《突發公共衛生事件應急預案》制定防疫具體應對措施，要求全體管理人員、員工擔當使命，積極作為，服從工作需要，聽從公司安排，不得離市外出，保持通訊暢通，不信謠，不傳謠，充分做好各項應對準備。

        二是周密安排，強化疫情后勤保障。公司各工作崗點配備口罩、防護服、護目鏡、手套、鞋套消毒液等防護設備及防疫物資。要求在崗人員每天對辦公場所進行消毒和通風，公司各崗點到崗員工通過體溫監測、消毒殺菌后才能上崗，到崗員工每天進行兩次體溫篩查，并將篩查情況上報疫情防控工作辦公室；各工作崗點設置異常人員滯留室，便于隔離當天體溫異常值班人員，并第一時間向集團公司疫情防控領導小組、哈密伊州區疫情防控指揮部以及上級主管部門報備。同時撥打120，確保疫情防控期間，各項措施落實到位，不出現安全防護漏洞，堅決打贏疫情防護阻擊戰。

        三是提升服務，主動作為，萬無一失保供水。

        1.在保障供水方面：疫情期間為減少人員出行，在確保水廠正常運行的情況下，哈密水務各水廠自1月31日起執行24小時值班制度；每日對所有在崗涉水人員展開疫情排查；加強巡查檢測，確保原水安全；加強生產設備的巡查，確保供水設施穩定運行；做好水廠封閉式管理，嚴禁無關人員進入水廠，確保生產人員安全和供水安全；供水中心每日匯報設備運行情況、各水廠、供水站供水量，保障水量的準確性、穩定性。哈密水務準備工作充足，保證了用水高峰期的安全供水工作。通過以上種種措施保證特殊時期安全生產、安全供水。

        2.在水質安全方面：嚴格執行《城市供水水質管理規定》、《國家生活飲用水衛生標準》GB/T5749-2006、《國家生活飲用水標準檢驗法》GB/T5750-2006的標準和要求，在疫情防控期間，加強水質監測力度，每日安排當班檢測人員做好日檢水質監測工作，對三個水廠的源水、出廠水進行重點監測，密切關注水質變化情況，特別要求對出廠水二氧化氯、微生物指標進行嚴格把關，要求檢測人員發現水質不合格情況及時向公司進行反饋和匯報，并在每日六點以前按時向公司上報水質安全情況，確保在疫情防控期間的供水水質安全。

        3.在熱線服務方面：為及時解決防疫期間市民供用水相關問題，不斷提高服務質量，服務好廣大用水戶。公司24小時客戶服務熱線（2257704），熱線保持全天24小時暢通，確保防疫期間用戶咨詢處理效率。

        4.在供水搶修方面：嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，遇有搶修任務及時出動，最短時間恢復供水，保障特殊時期市民正常用水。1月26日至2月6日，哈密水務對麗園小區、向陽三區、陶家宮、西戈壁等市內小區及周邊供水鄉鎮等地，搶修跑、冒、滴、漏管網共計10次，更換水表16次，更換閥門7次，在只有兩輛搶修車輛通行證的情況下，進一步確保供疫情防控期間水管網正常運行。

        5.在售水服務方面：哈密水務客戶服務中心收費大廳（向陽路）執行全年365天營業收費，疫情防控期間按要求做好用戶無水用及時購水的需求。同時，為落實好疫情防控期間保障全市小區供水的工作職責，哈密水務客服中心安排人員上門收卡售水，2020年2月2日至6日，哈密水務除去各營業所正常售水外，共計在物業售水110筆，上門取卡23筆，水表業務變更2筆。在崗及上門售水等直接接觸用戶崗位，及時定期環境消毒、佩戴口罩等防范措施，有效避免交叉感染。

        6.管網巡查方面：加強管網巡查維護工作，全天24小時對城區主管網進行運行監控、隨時調整供水壓力，以滿足用戶用水需求，確保疫情防控期間城區管網附屬設施處于正常運行狀態、家家戶戶都能用到水。

        四是增強自我防護意識防擴散。及時收集整理轉發國家相關部門發布的權威信息和疫情防控知識，加強對員工個人防疫意識、日常衛生保健以及公共衛生安全等方面的宣傳教育，提升員工疫情防控能力素質。引導公司全員不外出，不參加聚會聚餐，遵守官方發布的防控要求，嚴格員工自我防護意識；加強員工網上行為管理,規范網上言行,做到不造謠、不傳謠、不信謠，助力形成全民團結一心、眾志成城抗擊疫情的良好氛圍。

        五是做好重點員工動態管理工作。對于哈密市伊州區相關工作要求，重點做返哈人員及疆內其他地區返回哈密的員工身體狀況,督促其做好自我隔離和觀察；對于春節期間前往疆外探親且目前仍滯留在疆外的員工，要等待上級政府部門統一通知，確定返哈時間；凡從內地及疆內其他城市返回哈密的人員，向所屬社區及公司進行報備，按規定進行隔離。

        新疆哈密水務有限公司切實增強“四個意識”，牢固樹立“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅持把生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，堅決貫徹落實哈密市委、市政府及上級政府部門的決策部署和防控要求，哈密水務全體管理人員及員工將擰成一股繩，團結一致堅守在疫情防控供水一線，堅持守土有責、守土負責、守土盡責，在做好自身工作基礎上, 將廣大用水戶的生命健康放在第一位，堅決打贏這場疫情防控狙擊戰。