為什么要定期測定飲用水中余氯的含量？
確定飲用水的消毒效果及防止二次污染的能力。
■ 自來水煮沸后，有時(shí)表面有一層白色漂浮物或有白色鍋垢，會(huì)不會(huì)影響人體健康？
白色漂浮物或鍋垢是水中氫碳酸鹽（俗稱暫時(shí)硬度）加熱變成碳酸鈣固體，根據(jù)國內(nèi)外文獻(xiàn)資料，它存在自來水中的濃度對人體健康并無不良影響。
■ 有時(shí)自來水從水龍頭流出后，看起來像牛乳般的白濁，但靜置一會(huì)兒又變成清澈，會(huì)不會(huì)影響人體健康
輸送自來水至用戶的管線為維持穩(wěn)定之壓力，須在局部高處設(shè)置排（吸）氣閥，在用水量變化太大致壓力與流量不穩(wěn)時(shí)，即可吸入空氣穩(wěn)壓以避免破管，使得從水龍頭流出的自來水夾帶大量的氣泡，外觀看起來白濁，但靜置數(shù)秒后，氣泡自然消失變成清澈，與水質(zhì)無任何關(guān)系，請安心飲用。
■ 水龍頭中為什么會(huì)放出黃水？
水質(zhì)發(fā)黃原因有兩個(gè)。一是因?yàn)閺挠脩艨偙砗蟮谝粋€(gè)閥門至用戶家中的自來水管管材不符合要求。現(xiàn)在市場上充斥著許多劣質(zhì)鍍鋅管，劣質(zhì)鍍鋅管容易內(nèi)部銹蝕使水質(zhì)受到污染。這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。用戶在發(fā)現(xiàn)水管放出黃水時(shí)要多放一會(huì)兒，使黃水流凈。用戶在安裝室內(nèi)自來水管時(shí)，一定要請教內(nèi)行，不要被劣質(zhì)管材坑害了。二是使用二次供水設(shè)施水的用戶，因產(chǎn)權(quán)單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來水的二次污染。
■ 自來水發(fā)渾、發(fā)白的原因？
水質(zhì)發(fā)渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發(fā)性爆管事故引起的。在搶修過程中帶入泥沙可能造成局部、短時(shí)出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。遇此情況放凈渾水后即可恢復(fù)正常。
水質(zhì)發(fā)白是自來水中溶入了氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止數(shù)分鐘后，氣泡會(huì)自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會(huì)影響水質(zhì)。
■ 為什么自來水中有時(shí)會(huì)有異味？
自來水在燒開以后是能夠正常飲用的，用戶可以通過打開水龍頭放水一段時(shí)間的方法清除水中異味。對于居民家中出現(xiàn)的水質(zhì)異味的主要原因可能來自：①內(nèi)部管線的設(shè)計(jì)和用材問題，比如管道采用了一些不合格的產(chǎn)品，②可能因?yàn)楣芫€的設(shè)計(jì)復(fù)雜，管道流水不暢，出現(xiàn)“窩水”現(xiàn)象，從而產(chǎn)生異味。③有二次供水的住戶水產(chǎn)生臭味一般是由于水池長時(shí)間沒有清洗或水池防護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致水池水受到二次污染，影響水質(zhì)。④枯水期時(shí)持續(xù)高溫少雨，水量少加之日照充足，原水微生物大量繁殖，導(dǎo)致原水?dāng)y帶異常氣味。或由于水源受到突發(fā)性污染，為保證消毒效果，水 如果是因?yàn)?ldquo;窩水”現(xiàn)象造成水異味，加大供水水壓，一段時(shí)間后異味會(huì)自然消失。如果是管材的問題，則應(yīng)由管道的產(chǎn)權(quán)單位來主導(dǎo)解決，使用二次供水設(shè)施水的用戶,因產(chǎn)權(quán)單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱,容易造成自來水的二次污染。現(xiàn)在水廠建立了突發(fā)性水源污染預(yù)警機(jī)制和異常水質(zhì)處理程序，自來水有異味的機(jī)會(huì)是很小的，水廠必須要有合格的水源作保證，因此，加強(qiáng)水源保護(hù)尤為重要。
■ 早晨起來先放水龍頭的水
早晨人們起床后的第一件事往往是擰開自來水龍頭洗臉、刷牙、做飯。殊不知，剛放出來的水中可能隱藏著“健康殺手”。
停用一夜的水龍頭及附近水管中的自來水是靜止的，水中的殘留微生物會(huì)大量繁殖，其中可能就有“軍團(tuán)菌”。1976年，美國一群退伍軍人在費(fèi)城一家旅館中舉行年會(huì)。會(huì)后一個(gè)月，與會(huì)者中221人得了一種“怪病”，34人相繼死亡。研究證實(shí)，其元兇是存在于水龍頭和水槽水樣中的一種致微生物—軍團(tuán)菌。醫(yī)學(xué)界后來把這種病名為“軍團(tuán)菌”，患病者若不及時(shí)治療，死亡率可高達(dá)25%—30%。最近20年來，軍團(tuán)菌在許多國家爆發(fā)、流行，已經(jīng)引起了醫(yī)學(xué)界的廣泛重視。
此外，經(jīng)過一夜停止不動(dòng)的水，會(huì)與金屬管壁及水龍頭金屬腔室產(chǎn)生水化反應(yīng)，形成金屬污染水，這就是早奪第一次放水時(shí)往往會(huì)見到一些反常形象，比如水色發(fā)黃、發(fā)白、或者發(fā)渾的原因。另外，我們的水源大都為地表水，受洗滌劑等有機(jī)物污染較大。一些有機(jī)化合物會(huì)和通入水中的消毒劑—氯氣反應(yīng)成鹵烴化合物，如三氯甲烷，這類物質(zhì)有潛在的致癌性。
■ 國家對二次供水有些什么規(guī)定？
二次供水設(shè)施選址、設(shè)計(jì)、施工及所用材料，應(yīng)保證不使飲用水水質(zhì)受到污染，并有利于清洗和消毒。各類蓄水設(shè)備要加強(qiáng)衛(wèi)生防護(hù)，定期清洗和消毒（每半年一次）。從事二次供水設(shè)施清洗消毒的單位必須取得當(dāng)?shù)厝嗣裾l(wèi)生行政部門的衛(wèi)生許可，方可從事清洗消毒工作。清洗消毒人,必須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)和健康檢查，取得體檢合格證后方可上崗。
■ 為什么要定期清洗二次供水水箱？
去除水箱壁及水箱底的附著物和沉淀物，防止水箱污染飲用水。
■ 二次供水水箱水質(zhì)受到污染怎么辦？
發(fā)現(xiàn)高層水箱水質(zhì)受到污染，應(yīng)立即停止用水并及時(shí)報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理部門，由物業(yè)管理部門委托區(qū)水務(wù)公司進(jìn)行處理。處理方式一般為：放掉水箱中受污染的水，對水箱進(jìn)行消毒處理，水箱重新進(jìn)水后要通知用戶多放一會(huì)兒水，使水管得到清洗，經(jīng)專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)檢測合格后方可使用。
■ 為什么要加強(qiáng)水源防護(hù)；自來水水源防護(hù)有哪些規(guī)定？
自來水取水水源水質(zhì)的好壞直接關(guān)系著自來水水質(zhì)，取水水源受到污染，不僅增加了自來水廠的制作難度，而且對人的身體會(huì)帶來直接損害。國家規(guī)定飲用水水源必須設(shè)置水源保護(hù)區(qū)。保護(hù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁修建任何可能危害水源水質(zhì)衛(wèi)生的設(shè)施及一切有礙水源水質(zhì)衛(wèi)生的行為。
■ 發(fā)現(xiàn)飲水水源受到污染怎么辦？
當(dāng)飲用水被污染，可能危及人體健康時(shí)，有關(guān)單位或責(zé)任人應(yīng)立即采取措施，消除污染，并向當(dāng)?shù)厝嗣裾l(wèi)生行政部門和建設(shè)行政主管部門報(bào)告
